Документи, що надаються страхувальником в обов’язковому порядку:

1. заява про виплату страхового відшкодування у зв'язку з настанням страхового випадку;

2. договір страхування;

3. акт про розслідування страхового випадку (у разі розслідування);

4. виписка з рішення суду про стягнення із страхувальника збитків у розмірі заподіяної шкоди (у разі розгляду матеріалів у суді);

5. документи, які засвідчують задоволення претензії третьої особи (постраждалої сторони);

6. у випадку нанесення шкоди, заподіяної життю та здоров'ю третіх осіб:

• листок непрацездатності про тимчасову втрату потерпілою особою працездатності (або нотаріально засвідчена копія);
• копія рішення медико-соціальної експертної комісії про встановлення потерпілій особі інвалідності;
• свідоцтво про смерть потерпілої особи (або нотаріально засвідчена копія);
• документи про правонаступність спадкоємців у разі смерті третьої особи;

7. у випадку нанесення шкоди, заподіяної майну третіх осіб:

• документи, що підтверджують балансову вартість знищеного та/або пошкодженого майна;
• акт огляду пошкодженого або знищеного майна, складений страховиком за участю страхувальника або їх предс­тавників та, в разі потреби , представниками відповідних установ і організацій, у віданні яких перебуває ця подія;
• документи відповідних організацій, що підтверджують витрати на ремонт або відтворення/заміщення пошкодженого майна, якщо вони були здійснені за згодою страховика, або розрахунок вартості робіт, що видаються організаціями, які проводять ремонт пошкодженого майна;

8. інші документи на обґрунтовану вимогу страховика для визначення умов страхової виплати (паспорт отримувача відшкодування, ідентифікаційний номер тощо).

9. документи на виплату страхового відшкодування можуть подаватися страхувальником або третьою особою (її спадкоємцями).