З січня 2012 року Центр врегулювання збитків по місту Києву та Київській області Страхової компанії «Еталон» розпочав роботу в новому офісі, розташованому за адресою: м. Київ, вул. Металістів, 11-а. Змінився і номер телефону центру - зв'язатися з його співробітниками тепер можна за телефоном (044) 457-38-34, а також через інформаційний центр компанії – 044 590 22 22.
Центр врегулювання збитків Страхової компанії «Еталон» - це відокремлений структурний підрозділ, що входить до складу Київського регіонального управління страхування. В функції співробітників центру входить весь комплекс робіт, пов'язаних із врегулюванням страхових випадків - прийом від клієнтів і перевірка документів на виплату страхових відшкодувань, запит та отримання необхідних довідок компетентних органів, оцінка суми збитку, розрахунок суми страхового відшкодування та інше.